Llamadas a números de teléfonos 0800 y/o 0810. Cuál es la diferencia entre un número 0800, 0810 y 0600?
Foto: licencia CC – Basykes
Muchas personas que viven en el interior del paÃs deben llamar por distintos motivos a empresas cuyos teléfonos de contacto para resolver trámites son de Buenos Aires Capital o la ciudad capital de la provincia en la que viven, asà pues, ahora que vivo en el interior y soy EX citadino y usuario de internet es común que muchos vecinos me hagan preguntas relacionadas a la telefonÃa IP, VoiP, Skype y a los muy difundidos e interesantes números gratuitos o de pago compartido como los 0800. Para responder de una vez todas esas consultas escribo éste post tratando el tema.
Las empresas lÃderes ofrecen llamar a un teléfono gratuito 0800 o 0810? Tienen costo? me sale más caro? Vivo en el interior y quiero llamar al centro de atención al cliente pero a un número local o gratuito.. Cómo debo elegir el número para llamar?
LÃnea 0800: La lÃnea 0800 es un número de teléfono GRAUITO para quien llama. Las lÃneas 0800 permiten llamar a un teléfono desde cualquier parte del paÃs desde una lÃnea fija de forma gratuita. Generalmente es gratis también para llamar desde teléfonos celulares y públicos, aunque es posible que algún locutorio cobre alguna tarifa mÃnima por el uso de la cabina.
Teléfono 0810: El número de teléfono 0810 es de COBRO COMPARTIDO, en éste caso el usuario que llama a un 0810 debe abonar el costo de una llamada local. La empresa que disponibiliza el teléfono 0810 se hace cargo del costo del tramo de larga distancia. Es la manera más barata de llamar cuando no existe un 0800 y es muchas veces la elección de la empresa que desea abaratar el costo de sus llamadas.
Teléfono 0600: En éste caso la lÃnea ofrece un servicio premium y/o exclusivo, las llamadas 0600 tiene un costo para el usuario que además del costo telefónico debe abonar un valor ADICIONAL por estar llamando a ése número y accediendo al servicio privado. Casi ya no se usan porque es caro para el usuario final. Muchas veces se usan para juegos, lineas de encuentros y sorteos.
Es importante destacar que el teléfono 0810 NO ES DE COSTO PREMIUM como algunos piensan, el costo de un 0810 es de llamada local.
Si usted tiene internet, una forma de ahorrar dinero en las comunicaciones, es utilizando alguno de los servicios en el mercado de telefonÃa IP que ofrecen diferentes prestadores de cable e internet de banda ancha, o bien abriendo una cuenta de llamadas en Skype en la que se carga un crédito previo (En dólares y con tarjeta de crédito) pero que resulta mucho más barato para hablar que una lÃnea tradicional y además permite llamar al exterior del paÃs, tanto a fijos como celulares. los teléfonos 0800 y 0810 sólo funcionan para llamar a empresas dentro del territorio Argentino.
Para dudas más especÃficas escriban en comentarios, si puedo dar una respuesta será un gusto.
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Gracias, estaba buscando esto.
Seria de mucha utilidad que escribieras para los que no sabemos los prestadores de servicios de telefonia IP en Argentina.
Muchas Gracias
y si llamas a un 0800 y de ahi te pasean por call centers de todo el mundo… sigue siendo gratis o en algun momento te empiezan a cobrar??
nos gustaria contactar con una empresa que brinde el servicio 0600 para concurso en la tv
Hola, les cuento que tengo un servicio de internet que se llama BROAD BAND TECH y tiene como numero de consultas o cualquier cosa, un 0810 y no me parece que sea justo, cuando cualquier empreza de inet tiene 112 u 0800, me parece que es un medio mas para sacarle dinero a la gente, desde ya gracias y solo queria comentarles eso, bye
Pablo, con un 0810 no recuadan dinero, por el contrario es un servicio por el cual tu pagas a una operadora telefónica igual que una llamada local, que es de bajo costo. UN 112 no lo puede tener ninguna empresa SALVO ARNET porque es de TELECOM y usan el 112 de Telecom y quizás si tu empresa te dá un 0800 para que de vez en cuando llames al técnico gratis te deba trasladar el costo a tu abono, ya que para una empresa un 0800 es ABSORVER EL COSTO DE LA LLAMADA DE SUS CLIENTES, ahora bien.. te crees que todas las empresas que nos brindan un 0800 no incluyen el costo del 0800 en la estructura de costos y luego lo pasan a los precios? Honestamente prefiero pagar una llamada local de vez en cuando antes que pagar todos los meses por un servicio que seguro no usas siempre como llamar al servicio técnico de tu proveedor de internet. NO HAY QUE SER MAL PENSADOS muchachos
no es que pretenden cobrar nada, al contrario, es una forma de tener costos más eficientes.
Para los que tenemos suscripción, Movistar cobra todos y cada uno de los minutos de llamadas a 0800 que excedan los del plan de suscripción. Para esta empresa, los llamados a 0800 se facturan doble a partir de un umbral: los paga la empresa que tiene el 0800 y los paga el suscriptor del celular.
Hola! Han estado utilizando la lÃnea telefónica de mi papá y en el detalle sale el 0810 555 1028 al que no ha llamado nunca. Siempre es a las 11hs de la mañana. Cómo se puede averiguar quién está utilizando esta lÃnea y a quién pertenece? Ya se hizo la denuncia en Telecom. Gracias!